Anna-Lena Manzke-Zwerenz verantwortet seit April 2024 den Bereich Market Operations in der OTTO Payments. Während Anna-Lena in dieser Funktion zum Einen den gesamten Kundenservice rund um das Thema Payments fachlich verantwortet, stellt sie zum Anderen die Kundenorientierung in der Payments Produktentwicklung sicher. Dabei bringt Anna-Lena vor allem ihren ganzheitlichen, kundenorientierten und strategischen Blick mit ein, mit dem sie zuvor in der Konzernstrategie über viele Jahre hinweg portfolioübergreifende Projekte, Innovationsthemen sowie die Konzernstrategie der Otto Group maßgeblich mitgestaltet hat.